1. Các bước gửi yêu cầu đặt phòng
Chọn đúng điểm đến
Chọn Bến Thành, Huế hoặc Long Thành; cung cấp ngày đến, ngày đi, số người lớn, trẻ em và tên phòng nếu đã có lựa chọn. Bạn có thể bắt đầu tại trang đặt phòng hoặc liên hệ khách sạn để được tư vấn.
Kiểm tra xác nhận
Trước khi thanh toán, kiểm tra chi nhánh, tên phòng, khung giờ lưu trú, số khách, tổng chi phí, phụ thu và điều kiện thay đổi. Chỉ chọn ngày trên website không đồng nghĩa phòng đã được giữ; cần xác nhận của khách sạn.
2. Đặt cọc và thanh toán
Mức thanh toán công bố
Dazi công bố đặt cọc 50% giá phòng cho đặt theo giờ hoặc qua đêm; đặt theo ngày thanh toán 100%. Các điều kiện này cần đối chiếu với xác nhận cụ thể, đặc biệt khi đặt Huế hoặc Long Thành.
Đối chiếu thông tin giao dịch
Chỉ thanh toán theo thông tin được gửi qua kênh khách sạn đã xác minh. Giữ lại chứng từ và gửi mã giao dịch nếu được yêu cầu. Sau thanh toán, kiểm tra lại xác nhận để tránh nhầm ngày, nhầm chi nhánh hoặc nhầm loại phòng.
3. Thời hạn giữ phòng
Nếu đến muộn
Thông tin công bố nêu giữ phòng theo giờ tối đa bằng 50% thời lượng đã đặt; phòng qua đêm giữ đến 05:00 hôm sau. Quá thời hạn, khách sạn có thể hủy giữ phòng.
Thông báo thay đổi giờ đến
Nếu hành trình bị trễ, liên hệ ngay qua kênh đặt phòng và gửi giờ đến mới. Hãy chờ phản hồi về khả năng tiếp tục giữ phòng. Không mặc định thông báo đến muộn sẽ tự gia hạn thời gian giữ phòng.
4. Nhận sớm và trả muộn
Khung phụ thu tham khảo
Dazi công bố mức phụ thu 30%, 50% hoặc 100% giá một đêm theo thời gian nhận sớm/trả muộn dưới 4 giờ, từ 4–8 giờ hoặc hơn 8 giờ. Phụ thu trả muộn bắt đầu sau 10 phút so với giờ dự kiến. Tại đúng mốc 4 hoặc 8 giờ, cần xác nhận cách tính với lễ tân.
Kiểm tra phòng trống
Việc nhận sớm hoặc gia hạn phụ thuộc tình trạng phòng. Báo yêu cầu trước và đề nghị xác nhận số tiền phát sinh trước khi sử dụng thêm thời gian. Đối chiếu quy định nhận và trả phòng.
5. Đổi ngày, hủy phòng và hoàn tiền
Gửi yêu cầu qua kênh đã đặt
Cung cấp mã đặt phòng, tên người đặt và ngày muốn thay đổi. Nếu đặt qua nền tảng khác, kiểm tra điều kiện của đơn đặt và liên hệ đúng nền tảng để được xử lý.
Điều kiện áp dụng
Chưa có đủ thông tin công bố để ấn định chung mức hoàn tiền hoặc thời hạn hủy miễn phí. Điều kiện đổi, hủy, phí phát sinh và hoàn tiền cần được xác nhận cho từng đơn trước khi thanh toán. Hãy lưu lại phần điều kiện và phản hồi của khách sạn.
6. Hỗ trợ đặt lưu trú
Tra cứu trước khi đặt
Gọi 056 996 6898 hoặc nhắn Zalo Dazi và ghi rõ chi nhánh. Tham khảo chính sách thanh toán Dazi công bố, FAQ và chính sách bảo mật khi chuẩn bị thông tin đặt phòng.